Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen en definities gebruikt:

• PilaTone: de onderneming die Pilates-diensten aanbiedt, gevestigd te Tolstraat 17, 2000 Antwerpen, België, geregistreerd onder KBO-nummer BE0123.456.789.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PilaTone voor het afnemen van diensten.
• Diensten: alle door PilaTone aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot Pilates-lessen, workshops, personal training en aanverwante activiteiten.
• Abonnement: een overeenkomst tussen PilaTone en de Klant voor het regelmatig afnemen van Diensten gedurende een bepaalde periode.
• Website: de website van PilaTone, toegankelijk via www.pilatone.be.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van PilaTone. Door gebruik te maken van onze diensten of het aangaan van een overeenkomst met PilaTone, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden.

PilaTone behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd.

3. Diensten en Abonnementen

3.1 Aanbod

PilaTone biedt verschillende soorten lessen, workshops en trainingsprogramma's aan. Het actuele aanbod, inclusief prijzen en beschikbaarheid, is te vinden op onze website of in onze studio's.

3.2 Abonnementen

PilaTone biedt verschillende abonnementsvormen aan met variërende prijzen en voorwaarden. De specifieke voorwaarden van elk abonnement worden duidelijk gecommuniceerd bij aanschaf.

3.3 Looptijd en Opzegging

Abonnementen worden aangegaan voor de periode zoals vermeld bij het specifieke abonnement. Na deze periode wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Klant het abonnement opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. De opzegtermijn gaat in vanaf de eerste dag van de volgende kalendermaand na ontvangst van de opzegging.

3.4 Betalingen

Betalingen voor abonnementen geschieden via automatische incasso of andere overeengekomen betaalmethoden. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling behoudt PilaTone zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

4. Reserveringen en Annuleringen

4.1 Reserveringen

Voor deelname aan groepslessen is vooraf reserveren verplicht. Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of in de studio, afhankelijk van beschikbaarheid.

4.2 Annuleringsbeleid

Annuleringen van gereserveerde lessen dienen ten minste 24 uur voor aanvang van de les te worden doorgegeven. Bij tijdige annulering kan de les worden ingehaald binnen de daarvoor geldende termijn, afhankelijk van het type abonnement.

Bij niet-tijdige annulering of no-show vervalt het recht op het inhalen van de les en wordt deze als gevolgd beschouwd.

4.3 Wijzigingen in Lesrooster

PilaTone behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het lesrooster, waaronder het annuleren van lessen bij onvoldoende deelname of overmacht. PilaTone zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

5. Gezondheid en Veiligheid

5.1 Gezondheidsverklaring

De Klant verklaart dat hij/zij in goede gezondheid verkeert en geen medische beperkingen heeft die deelname aan Pilates-lessen kunnen belemmeren of risicovol maken. De Klant is verplicht om PilaTone vooraf te informeren over eventuele medische aandoeningen, blessures of zwangerschap.

5.2 Aansprakelijkheid

Deelname aan lessen en activiteiten bij PilaTone is op eigen risico. PilaTone en haar instructeurs zijn niet aansprakelijk voor eventuele blessures, diefstal, verlies van eigendommen of andere schade die de Klant lijdt tijdens of als gevolg van het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van PilaTone.

6. Huisregels

De Klant dient zich te houden aan de huisregels van PilaTone, waaronder:

• Respectvol gedrag jegens andere klanten en personeel
• Dragen van passende kleding en schone sokken of blote voeten tijdens de lessen
• Gebruik van een handdoek op de apparatuur
• Stilte en rust behouden in de studio
• Geen gebruik van mobiele telefoons tijdens de lessen
• Het schoonmaken van apparatuur na gebruik

PilaTone behoudt zich het recht voor om klanten die zich niet aan de huisregels houden, de toegang tot de faciliteiten te ontzeggen zonder restitutie van betaalde abonnementsgelden.

7. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, materialen, logo's, beeldmerken en andere content van PilaTone behoren toe aan PilaTone of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van PilaTone te kopiëren, distribueren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.

8. Privacy

PilaTone verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

9. Klachten

Indien de Klant een klacht heeft over de dienstverlening van PilaTone, dient deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij PilaTone. PilaTone zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en naar beste vermogen proberen op te lossen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen PilaTone en de Klant is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen PilaTone en de Klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Antwerpen, België.